TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
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Que te pases por aquí me da la certeza de que te preocupas por respetar mi trabajo y cuidar tu seguridad online así que tengo la satisfacción de decirte que todo va bien por acá y a la vez contarte lo que se cuece detrás de BARCO PROJECT, porque aunque no soy abogado quiero ser totalmente honesto contigo, así que, empiezo por contarte que el presente sitio web.
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FB Messenger Live Chat: Plugin de chat en vivo perteneciente a Facebook Inc. Ubicada en ATTN: Privacy Operations 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025. Puedes ver su política d eprivacidad aquí: https://www.facebook.com/about/privacy
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HotJar: Software para trackear la actividad de los visitantes en una web, pertenciente a la empresa Hotjar Ltd ubicada en St Julians Business Center, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 3155, Malta, Europa. Puedes ver la política de privacidad aquí: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Esta política de devoluciones, solo es aplicable si ya has comprado en BARCO PROJECT, a través de nuestro sitio web. Por eso, el presente documento contiene los términos de las políticas de devoluciones, bajo los cuales en BARCO PROJECT nos comprometemos a respetar y cuidar tus derechos como consumidor, así que, tenemos la satisfacción de informar los aspectos legales, tus derechos y obligaciones desde el momento en que compras en esta web.
El internet también tenemos el deber de respetar las normas que tutelan tus derechos y los nuestros, por eso, en Defensa de los Consumidores y Usuarios te informo que, en lo referido a cursos e infoproductos, por ser un producto digital, sin soporte material, se realizan devoluciones, solo bajo las siguientes situaciones, además debes de tener presente lo siguiente:
Descargo de responsabilidad
En reciprocidad a tu confianza, somos totalmente honestos contigo, explicándote a detalle todo lo que sucede desde el momento en que contratas los servicios de BARCO PROJECT o uno de mis infoproductos, a través del sitio web
Primero debes saber que no creemos ni propiciamos promesas de hacerte rico fácil y rápido y sin ningún esfuerzo.
Somo conscientes que todo éxito conlleva un trabajo detrás y los resultados no solo dependen de nosotros, sino también del tiempo que empleas y si pones en práctica o no nuestros consejos y recomendaciones.
Todas las herramientas que te recomendamos es porque de primera mano ya hemos comprobado su eficacia y sabemos que cumplen los objetivos y llenan nuestras expectativas que nos planteamos, sin embargo por sí solas no pueden ofrecerte resultados, si no las usas estratégicamente como te enseñamos y de la misma forma si solo aplicamos nuestros consejos y no tomas en cuenta las herramientas que te sugerimos, no podemos tener garantizar los mismos resultados.
Por otro lado, las herramientas que empleamos no son nuestros patrocinadores, sin embargo alguna de ellas nos proporcionan links de afiliados, los cuales nos brindan una comisión por cada compra que realices, sin embargo esto no te perjudica en el monto final que tú pagas, e incluso alguna de ellas te proporcionan descuentos a través de nuestros enlaces de afiliado.
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De las solicitudes de devolución
Solo existen procesos de devolución para la venta de infoproductos en modalidad de cursos con material audiovisual y cada solicitud recibida debe ser atendida, en el canal de comunicación establecido con el cliente, siempre y cuando dicha solicitud sea ingresada dentro del período establecido en la página de venta del curso y bajo las condiciones establecidas en el mismo.
Y solo puede ser ingresado por la persona que compró el infoproducto en nuestra web o en su defecto el portador del comprobante de pago, el seguimiento de dicha solicitud debe ser realizado indefectiblemente por la persona que la ingresó, hasta ser resuelto y cerrado el proceso.
El plazo máximo para presentar dicha solicitud no puede superar en ningún caso el período establecido en la página de venta del curso y dicha devolución solo puede ser realizada si el curso no contiene material descargable protegido por derechos de autor.
Del servicio de post venta
Este servicio es brindado por nuestro equipo de atención y bienestar del consumidor y nació con la finalidad de brindar una mejor experiencia al cliente y atender las necesidades que tienen nuestros después de haber realizado compras en nuestras webs.
El personal asignado para la atención post venta, es asignado aleatoriamente en BARCO PROJECT y no será exclusivo de una persona en específico, por lo tanto, el usuario puede darse por satisfecho, con la prestación del servicio prestado por cualquier persona asignada de nuestro equipo de atención y satisfacción del usuario.
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CONDICIONES DE COMPRA DE CURSOS
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Del cliente:
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Propiedad intelectual
El contenido que incluye cada uno de los cursos de BARCO PROJECT es de autoría de sus tutores y sólo ellos pueden disponer de los derechos morales y considerar si es necesario la cesión temporal o indefinida de los derechos patrimoniales a la plataforma de BARCO PROJECT.
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Texto revisado por abogada MM, en febrero del 2020.
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