En un contexto tan distinto y tan cambiante a lo que conocíamos hasta hace muy poco y durante casi toda nuestra vida, es crucial adaptarnos. Necesitas adaptarte y vender, o morir. Y la forma de validar esa adaptación es vender. Vender es la prueba máxima y sustancial de que aportamos valor real a personas concretas. Si no vendes, no sabes.
Si no cambias, no vendes
En la era moderna capitalista, vender es el equivalente a cazar, a conseguir sustento, lo necesario para vivir y este cambio provocada por la llegada del Covid-19 parece ser un meteorito que causó unas glaciaciones a nivel económico.
Muchas de las cosas que hacíamos (y que funcionaron durante años, décadas o siglos) ya no funcionan, y son necesarias otras estrategias y técnicas para hacer los negocios funcionar.
Ir a las praderas a buscar ciervos ya no funciona porque ya no están ahí o porque se están muriendo los pobres ciervos.
Si no vendes, mueres
Me encantan las metáforas y especialmente para explicar(me).
Si tienes un restaurant, y no te adaptas a un modelo de negocios viable como delivery donde aportes más valor percibido por tus consumidores que el precio que defines, y si además no lo comunicas correctamente a las personas indicadas y además no reorganizas tus costos en función a tu nueva estructura de valor… probablemente tu negocio va a morir en 2020.
Si llegaron las glaciaciones de un día para el otro y el frío te hace quedarte en tu cueva, con un fueguito para no sufrir en el mundo exterior y por eso no cazas y vas racionando de a poco la comida que queda… probablemente morirías en ese escenario hipotético.
Si en este nuevo contexto te quedas en tu casa, haciendo lo mismo que antes o sin hacer nada productivo, mirando Netflix y comiendo galletitas, probablemente vas a fracasar económicamente (quizás quebrar) en 2020.
Propósito y valor, valor, valor
Con esto no quiero decir que hay que salir a vender cualquier cosa, no me malinterpretes, por eso dije que hay que dar valor, y darlo en mayor medida que el precio cobrado.
Mi sugerencia es que empieces por (re)definir tu propósito y/o el de tu negocio. A partir de ahí, evaluar los (tal vez nuevos) dolores de tu nicho o segmento y te cuestiones si debes apuntar al mismo segmento o si tiene sentido ir a uno nuevo (si vas a uno nuevo, es crucial entenderlo lo más rápido posible: habla con ellos!).
Después pensaría en mi diferencial y nuevamente evaluaría si tiene sentido o es necesario cambiarlo.
Y miraría cómo se adaptaron otros negocios (de la misma y otras industrias) a esta situación y en crisis anteriores.
Para aprender, no olvides leer
Para la mayoría no va a ser fácil ni muy placentero, pero sin dudas es necesario. Si tu negocio deja de facturar va a sangrar pagando costos y gastos hundidos hasta su muerte.
Si hasta ahora nunca necesitaste hacerlo (bien por vos), llegó la hora de iterar y pivotear (lease el libro Lean Startup si no entiende los términos).
Llegó la hora de cambiar alguna/s de las variables de la estrategia de tu negocio e ir probando cómo funcionan en formatos MVP (o producto mínimo viable en español, nuevamente léase el mismo libro si no entiende el término o busque en YouTube si quiere entender un poco menos con mucho menos esfuerzo).
Cuando tu MVP empieza a generar ventas, es donde hay sangre, es donde puedes dar más valor que tu precio (y si hiciste las cosas bien, con una ganancia interesante).
Es el momento de pulir tu producto, comunicación y pasar a la famosa fase de la que tanto se habla en emprendimientos y negocios: “Escalar”. Y si piensa que estamos hablando de escalar una montaña va a tener que leer varios libros.
Si no eres rico, ni lo pienses
La otra opción, que me gusta menos, es aplicable solo si tienes un colchón económico muy significativo y va a implicar sacrificar una buena parte.
Antes de profundizar en esta opción quiero aclarar algo bastante obvio para mi: claramente que no todos los que no logren adaptarse van a morir, no todas las personas. Personas muy ricas con mucho dinero y recursos, puede que vean sus negocios sufrir pero difícilmente esta crisis afectará tanto su economía personal para que no sea suficiente, pero claro, ese no es el caso del 99% de la humanidad en 2020 y no escribo para ese 1%.
Entonces si no estás en ese “afortunado” y desalmado 1%, la opción de sacrificar una buena parte de tus reservas no es una buena idea. Principalmente porque nada te garantiza que puedas adaptarte en el futuro, entonces cuanto antes lo intentes mejor, porque habrá menos espacios ocupados o saturados en la famosa “nueva normalidad”.
La única otra buena opción que veo
Dicho eso, esta otra opción consiste en aprovechar este tiempo para quedarse en casa (limitando el tiempo culo-Netflix) y destinando tiempo a leer, estudiar, autoconocimiento, desarrollo personal y de mejores hábitos para transitar un proceso de reinvención.
Me parece sumamente interesante todo esto, y estoy haciendo buena parte de estas cosas, pero prefiero hacerlo mientras vendo (o al menos lo intento).
¿Qué piensas hay muchas otras opciones o es: Vender o Morir en 2020?
Algo que puedes hacer para seguir aprendiendo a emprender es estudiar.
Este es un listado dinámico de herramientas gratis para emprendedores o al menos con versiones freemium interesantes.
Probablmente Google va a indexar muy mal este post / página porque mi idea es cambiarla para mantenerla actualizada, pero la verdad es que me importa mucho más ayudarte que la indexación en Google.
Para esto te pido que si esto te aporta valor, me ayudes con dos cosas:
Agregar esta página a tus favoritos para poder entrar, porque seguramente no aparezca en Google.
Sugiere cambios a este post: si ves una herramienta que ya no es gratuita (o dejó de tener versión gratuita), o que tiene un cambio significativo, o conoces una nueva que realmente considerás muy buena, escríbenos para actualizar el post.
Gracias.
Sin más vueltas, vamos a las herramientas Gratis (o con versión gratuita) para emprendedores (aunque sirven para otros también):
Quiero compartir un resumen, mi opinión y algunos comentarios del libro “Los cuatro acuerdos” a pesar de que el libro no está pensado específicamente para emprendedores, creo que puede aportarnos mucho.
¿Cómo funciona nuestra mente?
El libro comienza con una interpretación de algunos mecanismos mentales, que si bien desde mi perspectiva es un poco simplista, me pareció un enfoque interesante y acertado, principalmente como introducción y fundamento para los cuatro acuerdos que explica a continuación.
Los sueños
El libro plantea que nuestra mente funciona en una especie de sueño (incluso cuando estamos despiertos), ese sueño es una metáfora de nuestras percepciones y nuestra forma de entender el mundo, nuestras expectativas.
Incluso existen sueños colectivos de familias, ciudades, empresas, etc.
Soñar, entendiendo el suelo en este contexto como percibir el mundo de una forma más compleja que lo concreto y real, es una capacidad de los humanos. Y desde que somos bebés se nos “induce” a soñar con uno de los sistemas más potentes de nuestra mente: El sistema de recompensas que funciona con premios y castigos.
“Tu no escogiste tu lengua, ni tu religión, ni tus valores morales: ya estaban ahí antes de que nacieras.”
En mi opinión, este “sueño” es necesario para funcionar como sociedad, y es en parte la cultura que tenemos.
Planteado esto, el libro va un poco más allá y explica que la forma de ingresar o modificar un sueño en nuestra mente es en base a nuestras creencias.
“De niños no tuvimos la oportunidad de escoger nuestras creencias, pero estuvimos de acuerdo con la información que otros seres humanos nos transmitieron del sueño del planeta […] Los niños creen todo lo que dicen los adultos.”
El autor llama a este proceso: “La domesticación de los seres humanos”.
El juez de la mente
“El ser humano es el único animal que paga miles de veces por el mismo error.”
Básicamente porque nos juzgamos y nos castigamos en nuestra mente por los errores que cometemos, por no ser perfectos. Otro punto que me parece muy interesante para los emprendedores (siempre digo: no busques la perfección, porque no existe, buscá la excelencia, mejorar constantemente).
Este juez, nos gobierna a base de miedo, miedo de equivocarnos, de no cumplir nuestras expectativas (o las que otras personas colocaron en nuestra mente).
Y el mayor miedo que controla nuestras mentes, no es el miedo a la muerte, si no el miedo a estar vivos. PUM! Sorpresa. No me esperaba ese giro, a ver de que se trata…
El miedo a estar vivos está dado principalmente por las exigencias que otros colocaron en nuestra mente, en las que decidimos creer y generan autoexigencias que nos castigan repetidamente, nos generan miedo a no ser aceptados y no nos permite SER y expresar lo que realmente somos.
“Vivimos pensando en cómo nos verán y eso nos impide ser genuinos.” esta frase es mía (o por lo menos no la transcribí del libro…
El problema es que nadie es perfecto, pero tenemos un sueño de ser perfectos para agradar, entonces nos rechazamos a nosotros mismos porque no podemos perdonarnos no ser perfectos. Personalmente creo que esto es un poco forzado y no aplica en igual grado a todas las personas, pero de todas formas es una mirada interesante para conocernos un poco más.
Este párrafo tal vez es un poco difícil de entender, leelo y seguí adelante, no lo sobreanalices: Creo que las redes sociales capturan esto muy bien y lo usan a su favor, nos permiten crear realidades ficticias, en forma de muro o feed, donde podemos mostrar una vida cuasi-perfecta, muy distinta y distante de la realidad y eso nos genera adicción. Ver otras vidas cuasi-perfectas y construir nuestra imagen virtual de nuestra vida como un reflejo al sueño de nuestras mentes.
La víctima
Así como existe el juez, también existe la víctima que sería como la posición en la que nos ponemos cuando nos autoflagelamos después de que el juez detectó un error, detectó que no somos perfectos y que otros pudieron notarlo.
Acá me permito disentir con algo que plantea el libro: “[…] nadie nos maltrata más que nosotros mismos […] Es cierto que algunas personas dicen que su marido o su mujer, su madre o su padre las maltrató, pero sabemos que nosotros nos maltratamos todavía más”.
Creo que esto aplica en muchos casos, pero hay marcadas excepciones de maltratos y abusos en los que no coincido para nada con el autor.
Hecha esta introducción el autor plantea algo similar a esto: Tu vida es un sueño basado en los acuerdos que aceptaste y que formaron tus creencias. Si quieres “despertarte” de ese sueño y ser más genuino (en vez de actuar para agradar a otros), tengo cuatro acuerdos muy potentes para este fin. No va a ser fácil adoptarlos, pero si lo logras “tu vida se transformará de una manera asombrosa”.
¡Vamos a los acuerdos entonces!
El primer acuerdo: Sé impecable con tus palabras
La palabra clave es impecable.
Personalmente es el acuerdo que más me gusta, junto con el cuarto, y se basa en un doble sentido incluido en “sé impecable con tus palabras”.
Por un lado se refiere a elegir las palabras correctas, hacer el esfuerzo para buscar las mejores palabras para representar lo que quieres decir y nunca decir cosas en contra de ti mismo.
Por otro lado está el pecado (in-pecable: sin pecado). Aprovecho este momento para comentar que el libro tiene un leve viés religioso, que personalmente no me molestó demasiado porque no profundiza en estas cuestiones.
Con “sin pecado” se refiere a que tus palabras son una fuerza de expresar, comunicar, pensar y actuar que mal usadas pueden destruir(te).
Las palabras son poderosas, nunca las uses tus palabras en tu contra, ni contra otros.
“La mente humana es como un campo fértil en el que continuamente se están plantando semillas. Las semillas son opiniones ideas y conceptos. Las palabras son como semillas.”
Para demostrar el poder y del mal uso de las palabras el autor de como ejemplo a Hitler que “sembró semillas de miedo” y crecieron y consiguieron una destrucción masiva.
Las palabras son una especie de hechizo, que se refuerza con el tiempo por los mecanismos que vimos anteriormente. El libro varios ejemplos interesantes, voy a crear uno que conjuga algunos incluidos en el libro:
Cuando somos niños (durante nuestra “domesticación”), tendemos a creer en lo que nos dicen, principalmente lo que nos dicen nuestros padres y hermanos sin pensar demasiado en el efecto que pueden tener estas palabras y estas forma nuestro sistema de creencias.
Si alguien le dice a un niño “que tonto eres!”, “no entiendes nada”, el niño lo escucha y se cree que es tonto, mientras mantenga ese acuerdo, creerá que es tonto, estará bajo ese hechizo y su juez lo castigará por ser tonto.
Es un acuerdo muy difícil de romper y probablmente te lleve a hacer muchas cosas para convencerte de que eres tonto. Te encontrarás diciéndote a ti mismo “me gustaría ser inteligente, pero debo ser tonto, porque si no lo fuera, no habría hecho esto.”
Pero un día alguien capta tu atención y con palabras te hace saber que no eres tonto. Crees lo que esa persona dice y llegas a un nuevo acuerdo. Como resultado dejas de sentirte y actuar como un tonto, se rompió el hechizo.
Si por el contrario alguien te dice “Eres la persona más tonta que conocí en mi vida”, el acuerdo se verá reforzado y se volverá más fuerte.
Otra cosa que me gusta de este acuerdo es que dice que los chismes son malos. Siempre los odié y espero poder mantenerme lejos de ellos.
El segundo acuerdo: No te tomes nada personalmente
No sos el centro del mundo.
Si nunca vista la película “The Truman Show”, mirala. Si la viste y te sentís identificado, es normal. Pero no es la realidad, los demás no están pensando todo el tiempo en ti ni hacen las cosas en función tuyo.
Cada persona está en su mente, o en su sueño, y actúa en su propia película de la que es protagonista.
Si alguien te dice “Que tonto sos”, no te lo tomes personalmente. Seguramente esa persona no te conoce y tal vez te lo dice porque ella se siente así.
Cuando alguien te dice algo, y te afecta, es porque hay algo dentro tuyo que no tienes del todo resuelto y hace que ese comentario te moleste.
Cuando te dices algo a ti mismo, no te lo tomes personalmente. Muchas veces la mente se habla a sí misma, se juzga, se castiga, se victimiza y está influida por el entorno y por el proceso de domesticación.
Incluso si te dicen algo positivo, no te lo tomes personalmente, la persona lo dice desde su propio sueño, desde su subjetividad. Si alguien te dice que eres genial, no lo dice por ti, si ya sabes que eres genial, no necesitas que otros te lo digan para creerlo.
No tomarse las cosas personalmente te permite estar más liviano por la vida y por el mundo. Te permitirá liberarte de la adicción al sufrimiento. Y te permite amar con mayor facilidad. Además te evita muchas broncas y malos momentos.
Es difícil hacerlo, pero si lo logras que las palabras no te afecten en ese sentido, es muy placentero.
El tercer acuerdo: No hagas suposiciones
Para mi, este acuerdo tiene que ver con algo que me obsesiona: los prejuicios.
Muchas veces nuestra mente, nuestro propio sueño, nos hace pensar que las cosas son así por un determinado motivo y existe la opción de que sea cierto, pero también es posible que no sea por eso.
Suponer es asumir que estamos en lo cierto, y la verdad es que sabemos muy poco para acertar en nuestros pensamientos.
Es muy difícil entender porqué las personas actúan como actúan, incluso quien actúa a veces no sabe muy bien el porqué. ¿Por qué nosotros lo sabríamos?
El origen de las suposiciones es que la mente quiere entender todo, no asume que no puede, entonces cuando hay algo que no puede entender, hace suposiciones, y nosotros tendemos a creerlas.
Si supones que otra persona sabe lo que piensas, probablemente no es así. Y evitar suponerlo te ahorrará problemas.
Hay una frase sobre las relaciones que me gustó mucho en este capítulo:
“Si me amas tal como soy, muy bien, tómame. Si no me amas tal como soy, muy bien, adiós. Búscate otro.”
La mejor manera de evitar las suposiciones es preguntar. Si no entiendes algo, ten el valor de preguntar. Una vez que escuches la respuesta, no tendrás que hacer suposiciones porque sabrás la verdad.
El cuarto acuerdo: Haz siempre lo máximo que puedas
Este acuerdo es muy importante porque permite que los otros tres se conviertan en hábitos.
Siempre haz lo máximo que puedas.
Ten en cuenta que lo máximo que puedas no será lo mismo en distintos momentos, estamos en constante cambio y no somos máquinas, tu rendimiento es cambiante.
Si intentas esforzarte demasiado para hacer más de lo que puedes, gastarás más energía de la necesaria y al final no será suficiente.
Si haces menos de lo que puedes, tendrás frustraciones, juicios, culpas y reproches.
Hay un caso que me pareció divertido en este capítulo:
Un hombre fue a un templo budista, encontró a un maestro y le preguntó:
“Maestro, si medito cuatro horas al día, ¿cuánto tiempo tardaré en alcanzar la iluminación?”.
“Si meditas cuatro horas al día, tal vez lo consigas dentro de diez años”. – respondió el maestro
El hombre, pensando que podía hacer más, le preguntó:
“Maestro, y si medito ocho horas al día, ¿cuánto tiempo tardaré en alcanzar la iluminación?”
El maestro lo miró y le respondió:
“Si meditas ocho horas al día, tal vez lo lograrás dentro de veinte años”.
Pero ¿por qué tardaré más tiempo si medito más?
No estás aquí para sacrificar tu alegría ni tu vida. Estás aquí para vivir, para ser feliz y amar. Si puedes alcanzar tu máximo nivel en dos horas de meditación, pero utilizas ocho, sólo conseguirás agotarte, apartarte del verdadero sentido de la meditación y no disfrutar de tu vida…
Si haces lo máximo que puedas, vivirás con gran intensidad. Serás productivo, y bueno contigo mismo.
Cuando haces lo máximo que puedes, no hay oportunidad de reproche y aprendes a aceptarte.
La diferenciación de producto o marca es que tiene de particular ese producto, servicio o marca que lo hace más atractivo que otras opciones.
Casi siempre la diferenciación es algo subjetivo, es decir es más relevante para algunas personas que para otras.
Por eso tienes que definir el segmento de mercado al que quieres ofrecerle tu producto o servicio.
Segmento de mercado
Es un % de las personas que compran un determinado producto o servicio.
Puedes segmentar por distintas variables como edad, ubicación o intereses.
Personalmente me gusta más segmentar por intereses porque quienes pueden interesarse por la diferenciación de tu producto pueden ser de distintas edades o ubicaciones, pero seguramente compartan algunos intereses.
Un ejemplo de segmentación por intereses es: Personas que les guste viajar. No necesito decir la edad, ni ningún otro dato.
También pueden combinarse segmentaciones. Por ejemplo una marca de zapatos femeninos podría segmentar en mujeres de 20 a 40 años, que se preocupen por su imagen y que amen los zapatos de taco alto.
6 Estrategias de diferenciación
Por precio: Se basa en ofrecer el precio más competitivo del mercado.
Generalmente no recomiendo esta diferenciación excepto si tienes un claro liderazgo en costos (los mejores costos del mercado)
Por calidad: Es el producto o servicio percibido como de mayor calidad por el mercado o por un segmento del mercado.
Ten en cuenta que la percepción de calidad es subjetiva (varia de persona en persona).
Es una estrategia muy interesante porque te permite cobrar más que algunos competidores, aumentar tus precios, dar más calidad que antes y esto es un círculo virtuoso de mejora continua.
Por innovación: Muy usado en la industria tecnológica, es una diferenciación por tener algo más novedoso que la competencia.
Es valorada por algunos consumidores que quieren sentir que tienen lo último.
Por canal de distribución: Se trata de ofrecer un producto o servicio en un lugar o canal de ventas donde ese canal no existía.
Un ejemplo es Amazon, que empezó a vender libros de todo tipo en una pagina web propia.
Por imagen de marca: Puedes diferenciarte también por el propósito o los valores que comunica tu marca.
Para algunas personas con un estilo de vida alineado con ese propósito y valores, esta diferenciación será valorada.
Un ejemplo es Nike que construyo una marca que habla de ganar y es muy valorada para los deportistas.
Por atención al cliente: El objetivo es ser la empresa que mejor servicio brinda a sus consumidores.
En algunos mercados muchos consumidores valoran mucho la atención al cliente.
Ya elegiste tu diferenciación y tu público objetivo para tu negocio?
SEM es básicamente como optimizar la publicidad en motores de búsqueda, categoría que se encuentra casi monopolizada por Google con más del 85% de las búsquedas en internet.
En este artículo quiero concentrarme en la terminología del SEM, esas siglas o palabras que quizás alguna vez escuchaste, y te dejaron dudando.
Ya te conté lo que es SEM, vamos a ver otras palabras y siglas:
Las impresiones se cuentan cada vez que tu publicidad o anuncio se muestra en algún dispositivo (celular, computadora o tablet).
Generalmente está indicado avisando que es un anuncio pago y suele aparecer en las primeras o últimas posiciones de la página, ya que en el medio están los resultados Orgánicos, que son los que no son pagos.
El término impresión también puede usarse para publicidad en banners de webs, en YouTube, en anuncios de celular, de Facebook o en cualquier lugar donde se muestren anuncios.
Una conversión es una acción que realiza un usuario en tu página web.
Por ejemplo: si tienes un Ecommerce, podrías medir tus ventas como conversiones.
Si tu página es una escuela digital, podrías medir los registros como conversiones.
Recuerda: puedes tener más de una conversión en tu página.
Es posible vincular las conversiones con Google Ads de esta forma, puedes saber el costo promedio de una conversión y entender si la campaña está siendo rentable.
La imagen lo dice todo: CPV es el costo de cada vez que vieron tu anuncio.
CPM es casi lo mismo, solo que es el costo promedio por cada mil veces que muestras tu anuncio.
Este indicador es más utilizado porque generalmente con una visualización no obtienes resultados, empiezas a tener resultados con cientos o miles de visualizaciones.
CPC es lo que pagas en promedio, por cada click en tu anuncio en el buscador.
Si invertiste 100 dólares en tu campaña y produjo 10.000 clicks, tu CPC fue de 0,01 USD.
Es el % de CTR son las personas que hicieron click en tu anuncio dividido por la cantidad de veces que tu anuncio fue mostrado. Ayuda a entender el interés del público alcanzado en tu anuncio.
Si el CTR es muy bajo, significa que por algún motivo las personas no están interesadas en lo que estás diciendo y por eso no hacen click.
Puede ser porque no está claro lo que ofreces, puede ser porque las palabras clave que elegiste no son las correctas para lo que quieres ofrecer, o simplemente esas personas están buscando otra cosa.
Las Palabras Clave son las que indicas en tu campaña que quieres que cuando alguien las busca en Google, muestre tu anuncio.
Por ejemplo si vendes comida a domicilio, algunas palabras claves que podrías probar son: comida a domicilio, entrega de comida, comida para llevar, delivery de comida, etc.
Lo que pagas en promedio por cada conversión en tu web, proveniente de un anuncio.
Un Lead es un contacto (persona o empresa) que es un cliente potencial.
Por ejemplo, una persona que realiza una cierta acción o convesión en tu web, como registrarse o colocar un producto en el carro de compras, es un lead porque es un cliente potencial.
Espero que tengas menos dudas respecto del vocabulario del SEM y de los anuncios en Google Ads. Si tienes más preguntas no dudes en consultar en los comentarios.
El Propósito es el objetivo último de la empresa o proyecto. Es la razón de ser, porque existe la empresa, debería ser la guía para la empresa y a sus colaboradores. Haciendo un paralelismo con el concepto de «The Golden Circle» de Simon Sinek, deberías usar tu propósito en tus comunicaciones para lograr mejores vínculos con tus clientes y hablarle al cerebro primitivo en vez de al racional. Vale aclarar que el propósito nunca es ganar dinero, eso es una objetivos común a todas las empresas, con propósito nos referimos a lo que inspira a los fundadores a hacer eso en vez de otras cosas que probablemente podrían hacerles ganar más dinero a corto plazo.
Misión
La Misión es todo lo que la empresa hace, y la forma en la que lo hace, para alcanzar el propósito. Incluye como trata a sus clientes, cómo quiere ayudar y tratar a sus clientes. Debería incluir también cómo se medirá si la misión está siendo alcanzada en el futuro. Es algo que puede cambiar con el tiempo, pero no constantemente. Más adelante veremos un ejemplo.
Visión
La Visión es como crees que será la empresa y el mundo dentro de un tiempo determinado. Generalmente se escribe la visión dentro de una cantidad de años determinadas, o se escriben varias visiones a distinta cantidad de años. Por ejemplo la visión a 3 años, y a 5 años.
Aclaraciones
Existen varias definiciones para estos conceptos, estas son las que más me gustan. Incluso algunos explican la misión con una definición similar a la que di para propósito. Estas definiciones me parecen más exactas. Estos conceptos pueden aplicarse tanto a nivel personal como de una empresa o proyecto, en como Barco Project estamos enfocados en emprendimientos, vamos a enfocarlo en eso. Te recomiendo el ejercicio de crear y escribir estos conceptos para saber con claridad porque y para que haces las cosas en tu emprendimiento. Además, si hay más personas trabajando, será muy útil para ellas.
Ejemplos
Antes de contar con el análisis de algunas empresas conocidas, quiero aclarar que estos ejemplos No son exactos, ni reales, ya que son producto de mi análisis (Axel Jutoran). Dado que no todos estos conceptos generalmente son comunicados por las empresas. En algunos casos se comunica la misión y/o los valores. Per difícilmente se comuniquen todos estos conceptos. Ahora si, vamos con algunos ejemplos. Me gusta dar ejemplos de empresas conocidas, para que sea más fácil de entender. Si no conocemos la empresa, resulta mas lejano el ejemplo.
Apple
Propósito: Desafiar el status quo para permitir que los usuarios de Apple puedan pensar diferente. Misión: Hacer los mejores productos del mundo. Visión: Ser en cinco años, la empresa más rentable en la industria de celulares y tablets, y ser percibida como la más innovadora y con los mejores productos en todas las categorías en las que participamos.
Google
Propósito: Facilitar la navegación, búsqueda, y compras por internet para todas las personas. Misión: Organizar la información del mundo y lograr que sea útil y accesible para todo el mundo. Visión: Mantenerse en 10 años como el más prestigioso motor de búsqueda y el más importante del mundo.
Unilever
Propósito: Hacer el mundo más sustentable.
Misión: Permitir que la gente se vea bien, se sienta bien, viva más y mejor, inspirándolos a realizar pequeñas acciones cotidianas para hacer el mundo un lugar más sustentable. Visión: Duplicar en 5 años, el tamaño de nuestro negocio, reduciendo nuestra huella ambiental y mejorando positivamente nuestro impacto social.
Recordatorio: Estos ejemplos No son declarados por las empresas, son análisis que hago yo (Axel Jutoran), en función de mi visión de marketing y de informaciones que conozco y que investigue de estas empresas.
Desde sus inicios, Walt Disney es un ejemplo de resiliencia.
Resiliencia es la capacidad de adaptarse a las situaciones difíciles, y es una característica imprescindible para emprender.
Las personas resilientes, soportan situaciones de stress y presión sin abandonar sus sueños, volviendo luego de esta situación a su postura anterior e insistiendo en la obtención de sus objetivos.
Un ejemplo de resiliencia en la naturaleza es la caña de Bambú, que puede ser doblada, pero cuando está viva, difícilmente se quiebra, y luego de ser doblada vuelve a su posición original.
La mayoría conoce las películas de Disney, sus dibujos animados y sus parques de diversiones, pero la vida de Walt Disney, que es un ejemplo humano de una personalidad emprendedora, soñadora y resiliente. Veamos un poco de su vida:
Su infancia
Walt Disney nació en 1901 y vivió en una granja durante su infancia. Le gustaba dibujar los caballos de su vecino, por simple diversión. Intentó ser caricaturista en un diario, pero fue rechazado y comenzó a trabajar en un estudio creando publicidades para diarios. El primer ejemplo de resilencia en su carrera.
Sus inicios
En 1920 comenzó un negocio de diseño con un amigo diseñador, pero no fue bien y cerraron. Comenzó a trabajar en una empresa de animación que creaba publicidades con animaciones rudimentarias para cines y en 1922 creó un nuevo negocio, esta vez de animación de cortometrajes de historias famosas. Luego de crear un corto de Alicia en el país de las maravillas, la empresa quebró. Nuevamente mostrando resiliencia, intentando una y otra vez.
La apuesta
En 1923 Walt vendió su cámara y todas sus pertenencias para comprar un pasaje a Hollywood llevando su último corto y 40 dólares. Tras no conseguir trabajo en ningún estudio, comenzó a animar en el garage de su hermano. Una vez más Walt, mostrando su perseverancia.
Mickey Mouse
Su primer creación fue «Oswald, the lucky rabbit», pero Universal se quedó con los derechos luego de pagarle incluso menos de lo acordado. Walt necesitaba un reemplazo para Oswald, y así fue como creo a «Mickey Mouse», y el resto es historia conocida. Esta vez, además de adaptarse a la situación Walt la torno totalmente a su favor creando su personaje más conocido, cuando no tenía nada.
Conclusión
Walt siempre se consideró un niño, mantuvo una mirada soñadora durante toda su vida y no dejó de soñar cuando la situación se tornó difícil. Siempre soñó en grande e insistió en buscar sus sueños.
Algunas frases que muestran su visión del mundo:
«Todos los sueños pueden realizarse. Si tenemos el coraje de intentarlo.»
«Un día aprendí que los sueños pueden realizarse. Desde ese día ya no duermo para descansar, si no para soñar.»
«Si puedes soñarlo, puedes hacerlo. Recuerda que empecé con un ratón.»
«Me gusta lo imposible, porque allí hay menos competencia.»
«Hay más riquezas en los libros que en los cofres de los tesoros piratas.»
«La forma de empezar es dejar de hablar y comenzar a hacer.»
«Decidí no esperar más las oportunidades, y salí a buscarlas.»
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El principio de Pareto es también conocido como la ley del 80-20, que es muy útil para priorizar tareas. Wilfried Pareto fue un ingeniero, sociólogo, economista y filósofo italiano (1848-1923). Parece que estudió bastante por la cantidad de títulos que tenía…
Qué es el principio de Pareto y por qué es bueno para priorizar tareas?
Uno de sus principales descubrimientos fue que en Italia un 20% de la población tenía el 80% de las riquezas (y vice versa). Resultó ser que este principio, es aplicable a otros aspectos, por ejemplo: El 80% de los resultados de una empresa, son explicados por el 20% de los productos, el 80% de los clientes traen el 20% de los resultados. También funciona al contrario: El 20% de tu tiempo, trae el 80% de tus resultados.
Estos números no son exactos y cambian caso a caso, pero son muy aplicables en muchos casos, principalmente económicos. Entonces es una excelente herramienta para priorizar tareas.
Podemos analizar con este principio en qué tareas invertimos nuestro tiempo, y los resultados que nos trae, y potenciar los resultados. Siguiendo el ejemplo anterior, si determinamos que las tareas en las que invertimos e 20% de nuestro tiempo, nos traen el 80% de nuestros resultados, podemos enfocarnos en esas tareas y dedicarles más tiempo para potenciarlas y así aumentar nuestros resultados.
Como vimos, el principio de Pareto puede ayudarnos a priorizar mejor. Pero: Qué es y cómo podemos priorizar tareas?
Priorizar tareas es dar importancia a las tareas primarias. Es hacer primero y mejor, lo más importante.
Para priorizar bien, primero necesitamos distinguir las tareas importantes de las urgentes. Para eso usamos los 4 cuadrantes de la imagen.
Las tareas del cuadrante I, son las que debemos hacer primero, sin dudarlo.
Las de los cuadrantes III y IV, no son importantes por lo cual no debemos gastar mucho tiempo en ellas, incluso si es posible delegarlas, puede que sea mejor.
Las tareas del cuadrante II, son la verdadera clave del valor: Muchas personas no se enfocan en estas tareas, porque no son urgentes, no debemos resolverlas ahora. Te propongo que destines tiempo a estas tareas antes de que sean urgentes, para que puedas agregar valor en cosas importantes para tu negocio. Pruébalo y verás que hace la diferencia.
Por favor, no procrastines las tareas del cuadrante II, es una enorme tentación porque suelen ser tareas bastante complejas y no necesitamos resolverlas hoy, entonces muchas veces las dejamos para después, pero invertir tiempo en ellas hará que tu negocio mejore y que puedas agregar cada vez más valor.
Si no sabes qué es procrastinar, te dejo un video divertido:
Validar tu idea de negocio es un paso muy importante en el proceso de emprender
Hacerlo puede ahorrarte mucho tiempo y dinero. No validar tu idea de negocio implica asumir riesgos innecesarios y una mayor probabilidad de fracaso.
Validar es, básicamente, intentar determinar si tu negocio funciona, antes de iniciarlo. Cuando piensas tu negocio, te recomiendo usar el modelo Canvas, tendrás una o más hipótesis, validar es entender si estas hipótesis son reales o no. Hay muchas formas de hacerlo, siempre te recomiendo que uses tu sentido común para adaptar el método de validación a tu negocio.
Los 7 pasos o las «7 D» para determinar si tienes una buena idea de negocio:
1) Detecta y escribe el problema que quieres solucionar: Enfócate en el problema y no en la solución.
2) Define tu público objetivo: A quien o quienes quieres ofrecerles o venderles tu solución a ese problema.
3) Decide si ese problema es importante para esas personas: Todos tenemos problemas, algunos no nos importan demasiado y podemos vivir tranquilos sin resolverlos, y otros nos causan grandes dolores mentales e incluso nos quitan el sueño. Cuanto más importante sea el problema que quieres resolver para las personas, mejor para tu negocio.
4) Descubre las soluciones existentes para ese problema: Si encontraste un problema importante, muy probablemente ya existen soluciones para ese problema. Búscalas. Puedes buscarlas por internet, pensando como las buscarían esas personas, e incluso puedes hablar con ellas para ver como las están solucionando hoy y qué piensan de esas soluciones. Si piensas que no existe una solución para ese problema, seguramente existen sustitutos, búscalos.
5) Diferencia tu solución: Si tu público objetivo ya tiene una solución para su problema ¿Por qué querrían la tuya? Debería tener algo diferente a las demás y valorada para ese público.
6) Describe todas tus hipótesis: Principalmente en los puntos 1, 3 y 5 es donde más hipótesis puede que tengas. Escríbelas detalladamente como frases que pueden ser verdaderas o falsas.
7) Determina una a una si tus hipótesis son verdaderas o falsas: Hay muchas formas de hacerlo, quiero nombrar dos metodologías de investigación de mercado relativamente simples de aplicar:
Entrevistas en profundidad: Son buenas para tener información cualitativa (calidad de información), son conversaciones uno a uno con una persona de tu público objetivo.
Encuestas: Sirven para información cuantitativa (cantidad de personas). Es una serie de preguntas respondidas por muchas personas. Puedes crear encuestas en Survey Monkey, Google Forms, Type Form y entre otras herramientas.
Después de aplicar las «7 D», tendrás una idea mucho más clara de si tu idea de negocio es suficientemente buena como para seguir invirtiendo tu tiempo en ella.
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Seleccioné 5 consejos para emprender de Derek Sivers, pero…
Quién es Derek Sivers?
A los 13 años decidió ser músico profesional, por ese motivo nunca buscó seguridad salarial. Creó una página para vender sus discos, pronto algunos amigos le pidieron para agregar sus CDs y al poco tiempo eran amigos de amigos los que les pedían para vender sus discos también, y entonces sin buscarlo, se encontró con un negocio: fundó CD Baby y la hizo crecer hasta que lo vendió por 22 millones de dólares que serán donados a educación para músicos cuando el muera.
Derek tiene varios videos conocidos, algunos de ellos en TED. Esta vez quiero recomendarles una breve serie de videos no muy conocidos, que está en su canal de YouTube desde 2011 llamado: Uncommon Sense. En esos 8 videos cortos de entre 4 y 6 minutos, cuenta gran parte de su vida y da muchos excelentes consejos para emprendedores.
5 Consejos para emprender de Derek Sivers:
1. Encuentra PORQUE quieres hacer lo que quieres hacer (El mismo consejo de Simon Senek, no?): Derek lo plantea como algo más mundano, algo así como tu objetivo. Él da algunos ejemplos concretos: puede que tu porque sea el dinero, la fama o la libertad, sea lo que sea, acéptalo y enfócate en eso. Siempre habrá alguien que te diga que estás equivocado, si sabes tu objetivo, sabes lo que es importante para vos, no te dejes influir por quien te diga que estás equivocado en tu objetivo, cada uno puede tener su propio objetivos y no hay uno más correcto que otro. Al final, la filosofía se pregunta sobre el objetivo del hombre desde sus inicios.
2. Versión 1.0: Empieza tu negocio con una versión de lo que quieres hacer, que puedes hacer hoy, con los recursos y tecnología que tienes disponible HOY. Eventualmente podrás mejorarlo continuamente en futuras versiones. De esta forma contactarás personas (clientes) y verás si quieren eso o no. Si no lanzas muy temprano, estas lanzando tarde. Hay tiempo para mejorar pero no hay tiempo que perder para empezar. Puedes ver este concepto un poco más desarrollado en el post del MVP.
3. Si no es un éxito, cambia: Si algo no funciona, en lugar de forzarlo, abandona esa idea y avanza con otra. Llegará una que funcione más fácil que otras. El éxito viene de mejorar e inventar continuamente, no de empujar lo que no funciona continuamente.
4. Revolución: Cuando CD Baby alcanzó el éxito, 5 años después de su fundación, muchos empezaron a decir que era la Revolución de la industria musical. Está de moda decir que sos revolucionario, pero el inicio de la Revolución para Derek es lo que él llama de Uncommon Sense: Cuando es muy obvio que se puede dar un servicio o producto de una forma totalmente distinta a las que se ofrecen en el mercado actualmente, pero por algún motivo, nadie lo hace.
5. Nadie conoce el futuro: Hacer planes de negocio a largo plazo es intentar adivinar el futuro.
